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Ressources

5 questions de santé pouvant être traitées par le biais d'une consultation virtuelle

C’est une dure réalité au Canada: des obstacles tels que les longs délais d’attente chez le médecin et la difficulté d’obtenir des rendez-vous les fins de semaine et en dehors des heures de travail poussent de nombreux Canadiens à retarder ou à éviter de recevoir les soins médicaux dont ils ont besoin[1].

20% des Canadiens ayant un médecin de famille attendent une semaine ou plus avant de le voir, et bon nombre des 4,5 millions de résidents canadiens qui n’ont pas de médecin de famille se tournent vers les salles d’urgence pour des problèmes de santé non urgents[2]. Une étude sur les urgences canadiennes a révélé que 57% des consultations avaient pour motif des conditions dites «moins urgentes» ou «non urgentes». En 2016, 90% des visites aux urgences au Canada ont duré 7,8 heures![3]

 

L'avènement des soins de santé virtuels constitue une solution intéressante, avec des soins sur demande offerts par des médecins et infirmières autorisées qui peuvent poser des diagnostics, rédiger des prescriptions et des références auprès de spécialistes en quelques minutes. Sceptique? Une étude récente réalisée en Colombie-Britannique a révélé que 79% des patients ayant eu une visite médicale virtuelle ont déclaré que la qualité des soins était identique à celle d'une visite en personne et 91% ont déclaré que cette consultation virtuelle les avait aidés à gérer leur problème de santé.[4]

 

Certains diagnostics, soins d'urgence et gestion de la maladie nécessitent encore des évaluations en personne. Cependant, de nombreux problèmes de santé peuvent être et sont traités avec succès de manière virtuelle - aucune attente, aucun déplacement ou aucune interruption de travail n'étant requis des patients.

 

EN SAVOIR PLUS SUR LES SOINS VIRTUELS

 

Voici cinq problèmes de santé courants qui peuvent être traités avec une visite médicale virtuelle :

 

1. PROBLÈMES DE SANTÉ MENTALE

 

Les coûts de prise en charge, associés à la stigmatisation et aux contraintes de temps font qu'il est difficile pour les Canadiens de donner la priorité à leur santé mentale et émotionnelle[1]. Malgré un nombre accru de programmes d'aide aux employés, de nombreux Canadiens ont des difficultés à prendre un rendez-vous médical avec leur horaire chargé et/ou ne se sentent pas à l'aise à l'idée d'utilise de telles ressources pour obtenir le soutien en santé mentale dont ils ont besoin.

Les services de santé mentale en ligne peuvent combler cette lacune avec des soins faciles d'accès et garantissant le respect de la confidentialité. La santé mentale est par ailleurs la deuxième raison d'utilisation la plus courante de Medisys sur demande; le désire d'utiliser de tels services et leur efficacité sont donc évidents. L'anxiété, la dépression (sans idées suicidaires ou d'homicides), les troubles de l'adaptation aiguë et la réaction au stress aiguë sont généralement traités avec succès de façon virtuelle.

Remarque: Les personnes présentant un risque suicidaire ou d'homicide, une dépendance, un trouble de déficit de l'attention, un trouble de stress post-traumatique, un trouble bipolaire ou nécessitant un renouvellement de prescription de benzodiazépine ou de stimulant doivent consulter un médecin en personne.

 

2. DERMATOLOGIE

 

L'un des trois principaux problèmes traités sur la plateforme de santé virtuelle de Medisys sur demande est la dermatologie, qui se prête merveilleusement bien aux visites virtuelles grâce aux caméras mobiles haute résolution. Des éruptions cutanées aux mycoses, en passant par les maladies des mains, des pieds ou de la bouche - la plupart des problèmes dermatologiques non urgents ne nécessitent plus une consultation en personne avec votre clinique locale ou votre médecin de famille. L'eczéma, l'acné, la rosacée, l'eczéma, l'herpès et de nombreuses autres affections cutanées peuvent être diagnostiqués et traitées virtuellement. En cas de besoin, il vous suffit d'appuyer sur un bouton pour consulter un dermatologue, tandis que les prescriptions peuvent être envoyées presque instantanément à votre pharmacie.

Remarque: Les ulcères du pied diabétique, les morsures d'animaux infectées, les plaies compliquées avec infection active ou nécessitant des sutures, les affections nécessitant une évaluation par dermatoscope et l'oncologie doivent être traités en personne.

 

3. RHUME, GRIPPE ET PROBLÈMES RESPIRATOIRES 

 

Medisys sur demande est particulièrement utilisée par les Canadiens souffrant de rhumes, grippes et problèmes respiratoires. Des problèmes tels qu'une toux, un asthme stable, une infection  des voies respiratoires supérieures et une grippe sans symptômes alarmants peuvent être abordés avec succès grâce à une consultation virtuelle avec un clinicien, du confort de votre domicile. Votre médecin ou votre infirmière praticienne disponible sur demande peut vous prescrire des antibiotiques ou vous référer à un pneumologue si nécessaire - pendant que vous vous reposez et récupérez. Les évaluations de l'apnée du sommeil peuvent même être organisées virtuellement!

Remarque: Les problèmes respiratoires tels qu'une grippe avec complications, une détresse respiratoire, un asthme décompensé et l'oncologie doivent être traités en personne.

 

Cliquez ici ou sur l'image pour télécharger gratuitement le rapport sur le secteur des soins de santé virtuels 2019.

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4. ENTORSES, FOULURES, COUPURES ET BRÛLURES

 

Nous sommes tous passés par là : nous sommes coincés dans une salle d'urgence bondée avec une blessure sportive ou une brûlure/coupure faite dans notre cuisine, et attendons plusieurs heures en tant que patient non urgent. Heureusement, la plupart des entorses, des coupures mineures, des brûlures et des maux de dos peuvent être évalués et traités avec une visite médicale en ligne par le biais de votre téléphone intelligent ou tablette. De plus, faire un voyage chez votre médecin de famille simplement pour obtenir une référence auprès d'un thérapeute du sport, un podologue, un physiothérapeute, un TMS ou un chiropracteur est une chose du passé grâce aux soins virtuels, qui permettent de les obtenir en quelques minutes.

Remarque: Les problèmes musculo-squelettiques tels que la compression de la moelle épinière, les fractures complexes, les commotions cérébrales, les nouvelles douleurs aiguës avec complications possibles et le renouvellement des ordonnances d'opioïdes doivent être traités en personne.

 

5. PROBLÈMES DE TÊTE, OREILLES, NEZ ET GORGE 

 

Un rhume, des maux de tête, des yeux, des oreilles, du nez et de la gorge peuvent être une gêne, car ils surviennent si souvent au sein des familles canadiennes. L’avènement des soins de santé virtuels, associé aux fonctionnalités de caméra pour appareils intelligents, peut rendre le diagnostic et le traitement de problèmes tels que la conjonctivite, la sinusite, les maux de gorge, la rhinite et les allergies aussi simples qu'une conversation vidéo.

D'autres problèmes comme les maux d'oreilles et les maux de tête sans complications peuvent également être traités sur demande, de votre domicile ou de votre bureau, tandis que des références auprès de spécialistes des oreilles, des nez et de la gorge et les allergologues peuvent être obtenues en quelques minutes.

Remarque: L'oncologie, l'otite moyenne, le nettoyage du cérumen doivent être traités en personne.

 

Avec l’utilisation croissante des téléphones intelligents[2] et les problèmes d’offre et de demande persistants dans le système de santé canadien, il n’est pas surprenant que de plus en plus de Canadiens choisissent d’ajouter des consultations médicales virtuelles à leurs rendez-vous médicaux traditionnels. Un autre avantage? La commodité des soins virtuels encourage également les personnes à initier des soins de santé plus tôt, avant que des problèmes mineurs ne risquent de devenir des problèmes de santé plus graves.

 

Utiliseriez-vous une application de santé virtuelle pour traiter vos problèmes de santé courants? Cliquez ici pour vérifier votre éligibilité à Medisys sur demande ou pour en savoir plus sur la télémédecine et les soins de santé virtuels.

 

Remarque: les conditions médicales considérées comme pouvant être traitées virtuellement peuvent nécessiter une consultation en personne si des symptômes alarmants sont présents et / ou si le clinicien est incapable de fournir des soins optimaux de manière virtuelle.

 

Medisys sur demande - les soins de santé virtuels en continu

Références

1. IPSOS (2017), Seven in Ten Canadians (68%) Have Skipped Seeing a Doctor Due to Long Wait Times, Timeliness or Other Barriers Half of Ontarians (49%) Interested in Online Appointments with Ontario-Based Doctors, retrieved from: www.ipsos.com
2. Statistics Canada (2014), Access to a regular medical doctor, retrieved from: www150.statcan.gc.ca
3. https://www.theglobeandmail.com/news/national/most-canadian-er-visits-not-emergencies/article1123866/
4. https://www.cihi.ca/en/emergency-room-waits-continue-to-increase 
5. Canada Health Infoway (2015), retrieved from: www.infoway-inforoute.ca
6. AON Hewitt (2014), The Consumer Health Mindset, retrieved from: www.aon.com
7.Neilson Total Audience (2016), The Total Audience Report: Q1 2016, retrieved from https://www.nielsen.com